2008年4月25日，e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会在天津召开。易达伟业公司总经理冯军先生代表华素制药信息总监鲁中正先生针对华素制药的微软CRM系统建设进行了经验交流：      1、华素制药实施微软CRM效果Video；      2、华素制药股实施CRM的动机和选型过程；      3、华素CRM系统实施过程；      4、华素CRM实施取得的效果；      5、制造行业实施CRM的几点看法。