本视频是Exact公司资深顾问刘江先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     首先，刘江先生将Exact公司做了一个大致介绍，接着介绍Exact解决方案的发展历程，Exact Synergy是一种创建和管理企业社区的技术，并保证社区是舒适和可控的。     最后详细介绍了Exact Synergy CRM解决方案，讲述Exact Synergy CRM的“4C”理念，以及Exact Synergy CRM的主要功能，通过图片实例来介绍企业的市场活动如何在Exact Synergy CRM中来体现。