在刚刚落下帷幕的2016世界移动通讯大会上，VR、AR设备吸引了众多眼球。事实上，索尼、Oculus、微软、谷歌、三星等巨头以及无数初创厂商，都在致力于发展虚拟或是增强现实市场。那到底什么是VR？什么是AR？　　虚拟现实（Virtual Reality，简称VR），是通过一款具有动作捕捉传感器的头戴显示器，实现沉浸式的3D体验，侧重于虚拟一个不同于现实的环境，并让大脑信以为真。 　　增强现实（Agmented Reality，简称 AR ），简单来说是在现实环境基础上叠加数字图像，也就是说你是完全可以看到当下环境。　　如果你还是对VR和AR的区别一知半解，那不如去看本期专题视频！相信视频的精彩画面一定会让你对这两种技术有更深一层的认知。

    由e-works 主办的主题为“挖掘营销潜力，提升客户价值”的“首届中国制造业CRM应用与网络营销年会”于4月25日在天津成功举行。本届年会齐集了CRM领域的专家、制造企业的CIO和国内外优秀CRM厂商共计300多名嘉宾。       大会由e-works总经理黄培博士和天津市制造业信息化中心郭齐江致开幕词。会议围绕我国制造企业的管理创新、营销创新和服务创新，介绍了国内外先进的市场营销以及服务管理模式和方法，帮助制造企业有效管理营销团队、营销渠道和客户跟踪及合作和服务过程，有效梳理和共享客户信息，改善客户和营销分析，提升企业服务能力和市场竞争力，提升客户满意度，真正为客户创造价值。         会上邀请了CRM知名专家叶开和电子商务专家王汝林就制造业CRM技术与应用发展的趋势以及制造业电子商务与网络营销应用趋势发表了演讲。同时来自微软、赛捷、中国移动天津分公司、TurboCRM和MyCRM的国内外知名CRM/CTI厂商代表就企业关心的CRM规划、选型、实施和深化，以及Call Center的建立和维护等应用的问题和难点做了深入的分析并分享了他们的解决方案和成功案例。

微软放映室的“Explanimators”系列，用动画的简单方式，将当今世界的智能制造的相关技术热点进行了有趣易懂的诠释。