【在线讲坛】
2020年5月14日,e-work举办了“2020装备制造业智能制造线上研讨会”,IFS(中国)高级方案顾问沈建明详细阐述了IFS PD&S作为面向未来的智能项目与服务管理平台的产品架构、设计理念以及应用情况。IFS PD&S智能项目与服务管理平台,依托IFS在对外项目建设与服务、企业内部资本化项目、对外项目投资以及大中型装备制造、设施与工程建造等方面所积累的深厚经验,聚焦完整的项目生命周期,重点关注营销及项目开发、销售合同、现场服务及供应链等业务领域,其不仅包括ERP功能,还囊括了供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理、企业资产管理、维护修理和大修、项目管理等,是一个全面完整的商务套件,并在国内外大中型装备制造企业得到应用。
【在线讲坛】
本视频是摩卡软件售前经理阎东星先生在2009年e-works(第三届)中国制造业信息管理和信息安全年会上的演讲实录。 阎东星先生业首先从业务服务管理的角度出发,分析了运维的重要性,然后对运维中遇到的常见的问题进行了剖析,并提出了摩卡的解决方案:Mocha BSM业务服务管理,Mocha BPM业务流程管理。 针对目前企业中遇到的问题,阎东星先生提出全方位运维的必须具备的几个要素:统一的监控系统、面向业务服务管理、统一的运维系统平台。同时,他还指出:监控的目的是为运维服务,故障的报警是IT运维的开始,而不是结束。将技术管理转化为流程管理、将流程管理转化为服务管理,实现IT管理流程化、自动化、规范化,才是更有价值的东西。 基于全方位运维理念,摩卡4+1全方位运维解决方案为企业提供包括:全方位监控和面向业务的管理、IT资产管理、IT配置变更管理、网络流量分析以及IT运维管理在内的5大模块。该方案基于ITIL的设计,通过卓越的系统架构、优化的运维流程设计、自动的监控数据采集、人性化管理界面等一系列特点,能够消除企业IT运维的断点,提高企业提高故障处理的效率和质量。