2021年4月29日，e-works“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州举办。销售易-服务云售前总监许传斌分享了销售易如何帮助企业做好数字化现场服务。他介绍，销售易通过一站式服务云平台，打造卓越的客户体验。该服务云平台包含工单管理、现场服务管理、资产管理、服务合同管理、备品备件管理等多个模块，支持客户通过多渠道接入进行咨询、投诉、求助等，能提供设备升级、设备保养、设备移机、返修、巡检等现场服务，帮助企业实现从全流程项目交付、全渠道服务受理、到现场售后维修的数字化运营管理。

在2020年3月23日的e-works网上大讲堂中，销售易资深产品总监王超辉深入解读“国家砝码”沈鼓集团（沈阳鼓风机集团）如何借助数字化手段重塑销售、服务流程，向服务制造转型，如何建立精益化、标准化的服务体系，打造卓越的客户体验。

      销售易区域销售总监肖志宏发表精彩演讲，他认为在这个以客户为中心的年代，制造业客户的期望也越来越高；市场、销售和服务部门是企业最靠近客户的组织；渠道伙伴是最大化业务增长的关键。销售易为制造业专门打造的解决方案保证整个客户旅程的个性化体验，围绕个性化客户体验，打通制造业企业内外连接。

      销售易区域销售总监黄晨柳发表演讲，她认为当前是一个以客户为中心的时代，企业要提升市场竞争力，必须增强个性化服务能力，提升服务质量、响应速度并降低价格。销售易一体化解决方案，围绕个性化客户体验，打通制造企业内外连接，能有效的保证整个客户旅程的个性化体验。

      销售易华东区销售总监苏文明介绍了销售易PaaS平台、产品架构，说明了智能制造在销售管理环节可能面临的挑战，给出了销售易的解决方案。销售易能够将CRM与现有主数据（MDM）、资源计划信息（SGRP）以及财务NC等系统数据进行整合，打破信息孤岛。

      以客户为中心是企业未来持续发展的战略核心。基于云和移动应用的销售全流程管理，可以帮助企业规范、固化销售业务流程，报告分析实现业务洞察并优化流程，指导销售业务。

      销售易南区总经理张宁强调在互联网变革大潮中，下一阶段企业数字化的核心是CRM，并且相较于传统PC端的CRM软件，移动CRM更适合中国企业。然后对销售易的公司团队、CRM产品进行了介绍。

      自成立以来，销售易持续引领CRM行业创新，将互联网技术与企业级软件进行融合。2012年，销售易将企业级移动技术深度应用于CRM，开创移动CRM先河；集成了云、移动、社交、大数据等技术的销售易，已经成为国内企业级移动CRM市场的领导者。

      销售易南区总经理张宁强调在互联网变革大潮中，下一阶段企业数字化的核心是CRM，并且相较于传统PC端的CRM软件，移动CRM更适合中国企业。

      销售易的CRM解决的是企业与内部和外部的交互和链接问题，跟企业内部的链接和交互，在后台的链接这里可实现的企业易购数据和资源的整合。在前端我们可以外部进行链接和交互，从营销，销售，售后，进行销售全流程的链接和交互。