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【在线讲坛】

客户至上 Consona服务理念

主讲人【

骆芸

【2009-07-06】

    该资料系Consona公司中国区运营总监骆芸女士在e-works管理信息化大会上精彩发言。发言围绕“客户至上 Consona服务理念”为主题,阐述了Consona给企业提供的帮助。Consona一个全球的供应商,总部在美国。该公司主要理念就是是授人以渔。帮助很多的企业运用ERP,所以,这个关键就在这个“授”字上。     关心一:帮助客户快速实施。当然,快速实施是一个双方配合的过程,调研也是非常重要的。     关心二:是否能根据对方“因材施教”,产品本地化没有问题。     关心三:是否能够低成本的“传授”。     关心四:是否能不断传授更高级别的渔的技术?     Consona是一家擅长授渔的公司,他在过去的四年时间里,超过了400%的增长,成为行业中最有利润率和以客户为中心的供应商之一。它在2003年被一家投资公司注册。2004年成为一家ERP厂商,Consona走的是专业化、行业化的道路,它不是一个通用的ERP,或者所有的ERP都有通用的行业。2005年,有另外一家公司注册,同年收购了美国电子线路印刷公司。2006年,是一个收购大年,Consona收购了很多产品,都是ERP。有专门针对ONYX,修改专门ETO的产品,还有一个CRM产品。2007年,把原有的名字改称Consona,Consona就是取自于和谐、一致。2008年,收购了一家产品配置器的公司。

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