2008年4月25日，e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会在天津召开。北汽福田汽车股份有限公司信息技术部的李晓龙科长在会上详细介绍了福田汽车的配件售后服务系统。其分析主要包括：     1、福田汽车介绍；     2、福田汽车CRM系统规划；     3、配件售后服务系统应用分析。

    2008年4月25日，e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会在天津召开。易达伟业公司总经理冯军先生代表华素制药信息总监鲁中正先生针对华素制药的微软CRM系统建设进行了经验交流：      1、华素制药实施微软CRM效果Video；      2、华素制药股实施CRM的动机和选型过程；      3、华素CRM系统实施过程；      4、华素CRM实施取得的效果；      5、制造行业实施CRM的几点看法。

    本视频是Exact公司资深顾问刘江先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     首先，刘江先生将Exact公司做了一个大致介绍，接着介绍Exact解决方案的发展历程，Exact Synergy是一种创建和管理企业社区的技术，并保证社区是舒适和可控的。     最后详细介绍了Exact Synergy CRM解决方案，讲述Exact Synergy CRM的“4C”理念，以及Exact Synergy CRM的主要功能，通过图片实例来介绍企业的市场活动如何在Exact Synergy CRM中来体现。

    本视频是TurboCRM咨询总监段庆礼先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。    1、介绍某专用车制造企业CRM应用案例，TurboCRM系统帮助DM公司实现了精细化的销售过程控制。    2、介绍某酒业集团CRM应用案例，TurboCRM系统帮助CBS酒业集团实现了全方位了解渠道管理状况，规避了经验风险；固化了渠道管理模式，实现了“精确制导”。    3、介绍某中央空调生产企业CRM应用案例，通过TurboCRM系统的实施，TF公司建立了适合自己的低成本服务体系。

    本视频是SAGE中国区副总经理杨波先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     首先，杨波先生针对CRM的概念做了阐述，提出了三个关键词：“盈利”、“收入”和“客户满意度”。列出了当今企业面对的共同挑战，分析怎么通过CRM来帮助企业解决这些问题。杨波先生认为CRM能够给企业用户带来全新变革，CRM通过协作的方式来解决制造业跨部门客户管理的问题，提供跨部门的全面客户信息，提高工作效率，从而达到全面提升企业竞争优势的目的。同时，CRM还能针对企业的各层员工，从销售代表、销售经理到管理者，帮助解决其面临的各级业务挑战及管理挑战。     最后，杨波先生全面介绍了SageCRM解决方案，突出其协作型CRM的特点，分享了赛捷在中国的成功客户案例分享，着重介绍了SageCRM针对中国市场所制定的本地化策略。

    本视频是微软公司CRM产品经理陈云凯先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     陈云凯先生在演讲中首先列出了一个企业建设CRM的路线图，分析了制造型企业应用CRM的业务流程，并介绍了Caterpillar应用微软CRM的成功案例：1、案例背景介绍；2、Caterpillar CRM的建设目标；3、面临的挑战；4、管理的目标；5、功能目标和技术需求；6、应用微软CRM的原因；7、CRM实施的整体介绍；8、使用CRM系统的渠道；9、实施的效果。同时，还例举了华素制造和搜狐两大成功案例。     最后，对Dynamics CRM4.0进行了一个全新的介绍，包括它丰富的功能清单，完整的解决方案，并通过分析以往传统CRM的缺点，来详细说明它的技术优势。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，施耐德电气MES部门经理刘笑天发表了主题为“施耐德电气装备制造业MES案例”的演讲。     本次案例介绍以施耐德电气苏州变压器有限责任公司为蓝本，其生产特点是100%按单定制，并行工序与串行工序混合，需要相应工序绑定和物料绑定。实施MES的功能范围是基于工厂现有架构建立一个能够满足工厂未来扩建需求的模型，更好的管理产品、BOM以及工艺路径，同时建立安全模型；工程范围包括生产计划、物料、质量、生产绩效、数据集成。最后刘经理介绍了改项目的技术架构和客户端实例。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，上海宝信软件应用软件技术总监毕英杰发表了主题为“MES的集成策略与行业实践”的演讲。     首先，毕英杰介绍了中国MES的应用现状，从中支持了国内MES应用集成的主要困难在于较强的行业性特征，缺少统一的集成策略与标准。接着介绍了制造企业的集成制造模型与MES集成架构，包括集成化的MES软件架构和数据架构。同时还介绍了集成化MES的行业应用以及未来国内制造管理系统的发展趋势。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，e-works总经理黄培博士发表了主题为“MES在中国制造业的应用”的演讲。     黄博士首先分析了国际、国内的MES市场状况，国际MES厂商数量众多，并购加速，行业开始整合，国内MES市场则处于快速成长期。之后黄博士对中国MES的总体应用情况、应用效果、应用动因、各模块的应用情况和应用效果进行了分析，得出结论，中国MES市场将迎来一个快速发展的阶段。最后，黄博士对制造业企业应用MES提出了中肯的建议。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，华中科技大学的张国军教授发表了主题为“MES发展现状、关键技术与应用”的演讲。     首先，张教授分析MES发展的现状、问题，指出制造业对MES的需求主要体现在提高市场响应速度、产品质量及追溯、降低生产成本、保证先进管理思想的实践，问题在于体系不完整、缺乏技术标准、集成性未解决、通用性和可配置性差、实时性和智能化程度不高。针对这些问题，张教授提出了MES的开发对策、实施对策以及产业化对策。之后张教授分别阐述了离散制造业的特别及其MES的关键技术和混流生产优化方法及其应用。