2009年3月4日，北京国际会议中心，中国制造业信息化领域最具影响力的年度盛会--“第三届中国制造业CIO年会暨2008中国制造业信息化岁末盘点颁奖典礼”隆重召开。会上华中科技大学校长李培根院士对2008年制造业信息化的热点进行了深入剖析。剖析分为两个部分，第一部分是2008年制造业十大热点： 1、金融风暴波及中国制造业； 2、改革开放三十年，制造业新起点； 3、信息化工业化融合催生现代制造服务业； 4、新劳动法实施，劳动力成本上升； 5、节能减排，绿色制造趋势显现； 6、产品质量安全再遭拷问； 7、大飞机立项，航空制造开始新征程； 8、奥运会提升“中国制造”科技含量； 9、原材料价格波动大； 10、自主知识产权新突破。 第二部分是2008年中国制造业信息化十大热点： 1、信息化支撑现代制造服务业发展； 2、信息化劲吹“绿色”之风； 3、“维护服务”孕育巨大的发展空间； 4、PLM厂商差异化战略初现峥嵘； 5、ERP助企业走向精细化管理； 6、众说纷“云”，云计算高调亮相； 7、商业模式大考SAAS，真金还需火炼； 8、虚拟化愈演愈烈； 9、模具行业CAD/CAM群雄逐鹿； 10、终端多样化时代到来，终端安全管理备受重视。

    金蝶国际软件集团有限公司（www.kingdee.com）是香港联交所主板上市公司（股票代码：0268），中国软件产业领导厂商，亚太地区管理软件龙头企业，全球领先的中间件软件、在线管理及全程电子商务服务商。     金蝶以帮助顾客成功，让中国管理模式在全球崛起为使命，为世界范围内超过80万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。       金蝶连续6年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续4年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之一。2008年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市长质量奖。2007年，IBM等入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS、云计算、电子商务多个方面进行合作。

    本视频是微软公司CRM产品经理陈云凯先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     陈云凯先生在演讲中首先列出了一个企业建设CRM的路线图，分析了制造型企业应用CRM的业务流程，并介绍了Caterpillar应用微软CRM的成功案例：1、案例背景介绍；2、Caterpillar CRM的建设目标；3、面临的挑战；4、管理的目标；5、功能目标和技术需求；6、应用微软CRM的原因；7、CRM实施的整体介绍；8、使用CRM系统的渠道；9、实施的效果。同时，还例举了华素制造和搜狐两大成功案例。     最后，对Dynamics CRM4.0进行了一个全新的介绍，包括它丰富的功能清单，完整的解决方案，并通过分析以往传统CRM的缺点，来详细说明它的技术优势。