本视频是Exact公司资深顾问刘江先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     首先，刘江先生将Exact公司做了一个大致介绍，接着介绍Exact解决方案的发展历程，Exact Synergy是一种创建和管理企业社区的技术，并保证社区是舒适和可控的。     最后详细介绍了Exact Synergy CRM解决方案，讲述Exact Synergy CRM的“4C”理念，以及Exact Synergy CRM的主要功能，通过图片实例来介绍企业的市场活动如何在Exact Synergy CRM中来体现。

    本视频是微软公司CRM产品经理陈云凯先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     陈云凯先生在演讲中首先列出了一个企业建设CRM的路线图，分析了制造型企业应用CRM的业务流程，并介绍了Caterpillar应用微软CRM的成功案例：1、案例背景介绍；2、Caterpillar CRM的建设目标；3、面临的挑战；4、管理的目标；5、功能目标和技术需求；6、应用微软CRM的原因；7、CRM实施的整体介绍；8、使用CRM系统的渠道；9、实施的效果。同时，还例举了华素制造和搜狐两大成功案例。     最后，对Dynamics CRM4.0进行了一个全新的介绍，包括它丰富的功能清单，完整的解决方案，并通过分析以往传统CRM的缺点，来详细说明它的技术优势。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，施耐德电气MES部门经理刘笑天发表了主题为“施耐德电气装备制造业MES案例”的演讲。     本次案例介绍以施耐德电气苏州变压器有限责任公司为蓝本，其生产特点是100%按单定制，并行工序与串行工序混合，需要相应工序绑定和物料绑定。实施MES的功能范围是基于工厂现有架构建立一个能够满足工厂未来扩建需求的模型，更好的管理产品、BOM以及工艺路径，同时建立安全模型；工程范围包括生产计划、物料、质量、生产绩效、数据集成。最后刘经理介绍了改项目的技术架构和客户端实例。

    2008年5月29日，由e-works主办的主题为“MES，创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上，Wonderware资深顾问张可先生发表了主题为“Wonderware Operations &Performance Software Solutions”的演讲。从供应链角度来看，车间信息化日益凸显其重要性，Wonderware收购了业内著名MES软件公司Cimnet，将其整合到Wonderware软件业务中，实时系统平台和生产管理互为加强，紧密结合；另外，还介绍了软件按的Operations以及Performance等功能模块；最后对Wonderware MES的实施案例做了简介。