此资料为2009年（第六届）中国制造业管理信息化大会上伟创力公司信息化发展介绍。     1、伟创力公司介绍。     2、伟创力管理要求。     3、Infor ERP BaaN在伟创力公司的应用情况。     4、投资回报/Infor ERP BaaN应用带来的价值。     5、问题探讨。伟创力集团成立于1969年，是一家总部设在美国，并上市的跨国公司，是目前仅次于富士康的世界第二大电子合约制造服务商之一，世界500强企业之一。属下的工厂分布在全球5个洲30个国家，目前约有110,000名员工。集团主要客户有：微软、戴尔、爱立信、富士通、西门子、惠普等，为全球领先通讯、电脑、网络、医疗及消费电子产品提供全方位服务。该公司的特点是流程复杂多样、流程经常修改；系统复杂多样，需要融合整合多个系统；产品复杂多样，从大型电子设备到精密的手机，从离散型生产到连续型生产，统统都有。二次开发维护成本要低；易于扩展。  

    2008年4月25日，e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会在天津召开。易达伟业公司总经理冯军先生代表华素制药信息总监鲁中正先生针对华素制药的微软CRM系统建设进行了经验交流：      1、华素制药实施微软CRM效果Video；      2、华素制药股实施CRM的动机和选型过程；      3、华素CRM系统实施过程；      4、华素CRM实施取得的效果；      5、制造行业实施CRM的几点看法。

    本视频是微软公司CRM产品经理陈云凯先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     陈云凯先生在演讲中首先列出了一个企业建设CRM的路线图，分析了制造型企业应用CRM的业务流程，并介绍了Caterpillar应用微软CRM的成功案例：1、案例背景介绍；2、Caterpillar CRM的建设目标；3、面临的挑战；4、管理的目标；5、功能目标和技术需求；6、应用微软CRM的原因；7、CRM实施的整体介绍；8、使用CRM系统的渠道；9、实施的效果。同时，还例举了华素制造和搜狐两大成功案例。     最后，对Dynamics CRM4.0进行了一个全新的介绍，包括它丰富的功能清单，完整的解决方案，并通过分析以往传统CRM的缺点，来详细说明它的技术优势。