【在线讲坛】
本视频是摩卡软件售前经理侯军先生在e-works举办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上题为《全方位运维管理专家》的演讲实录。 侯军先生首先提出了全方位运维的理念,并阐述了网络安全与全方位运维之间的关系。他在演讲中指出:监控的目的是为运维服务,故障的报警是IT运维的开始,而不是结束。并且,IT运维是全方位的,而不是单点的。 基于全方位运维的理念,以及摩卡三位一体的产品定位(IT服务管理,IT运维管理、网络管理),摩卡提出了Mocha BSM 4+1全方位运维管理的解决方案。在视频中,侯军先生详细讲解了摩卡Mocha BSM 4+1全方位运维管理解决方案的特点。该方案基于ITIL的设计,通过卓越的系统架构、优化的运维流程设计、自动的监控数据采集、人性化管理界面等一系列特点,能够消除企业IT运维的断点,提高企业提高故障处理的效率和质量。
【在线讲坛】
本视频是e-works副主编陈同江先生在e-works举办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上进行的演讲实录。 在e-works主办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上,陈同江先生代表e-works正式发布《制造业信息管理和信息安全研究报告》。报告对制造企业信息化应用现状、企业级典型应用和案例进行了深入分析,并提出了制造企业IT发展策略。 报告中提出,信息安全是IT建设的首要关注点,在此基础上才能谈提高效率、规范管理,CIO必须做好安全和效率的平衡。在整个IT建设的过程中,技术与管理相辅相成,只有双管齐下,才能做好信息安全建设工作。 报告还指出制造企业应当明确企业发展战略,了解IT行业的发展特点,制定符合企业要求的IT发展思路,建立规范并可之行的企业IT运维制度,加强对IT运维过程的管理。只有这样,才能切实做好IT建设,做好信息管理与信息安全工作。
【在线讲坛】
本视频是SAGE中国区副总经理杨波先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。 首先,杨波先生针对CRM的概念做了阐述,提出了三个关键词:“盈利”、“收入”和“客户满意度”。列出了当今企业面对的共同挑战,分析怎么通过CRM来帮助企业解决这些问题。杨波先生认为CRM能够给企业用户带来全新变革,CRM通过协作的方式来解决制造业跨部门客户管理的问题,提供跨部门的全面客户信息,提高工作效率,从而达到全面提升企业竞争优势的目的。同时,CRM还能针对企业的各层员工,从销售代表、销售经理到管理者,帮助解决其面临的各级业务挑战及管理挑战。 最后,杨波先生全面介绍了SageCRM解决方案,突出其协作型CRM的特点,分享了赛捷在中国的成功客户案例分享,着重介绍了SageCRM针对中国市场所制定的本地化策略。
【典型案例】
【2008-04-01】
2008年5月29日,由e-works主办的主题为“MES,创建可视化数字工厂”的“第三届中国制造业MES应用年会”在杭州隆重召开。会上,施耐德电气MES部门经理刘笑天发表了主题为“施耐德电气装备制造业MES案例”的演讲。 本次案例介绍以施耐德电气苏州变压器有限责任公司为蓝本,其生产特点是100%按单定制,并行工序与串行工序混合,需要相应工序绑定和物料绑定。实施MES的功能范围是基于工厂现有架构建立一个能够满足工厂未来扩建需求的模型,更好的管理产品、BOM以及工艺路径,同时建立安全模型;工程范围包括生产计划、物料、质量、生产绩效、数据集成。最后刘经理介绍了改项目的技术架构和客户端实例。