本视频是广西柳工机械股份有限公司CIO黄敏先生在2009年e-works举办的（第三届）中国制造业CIO年会上题为《信息化，支撑企业战略发展》的演讲实录。　 　　黄敏先生演讲中首先阐述了柳工机械在信息化的支撑下高速发展的历程。在信息化的支撑之下，柳工已经在工程机械企业里面上升到全球第五位。尽管受到金融风暴的冲击，工程机械行业业绩大幅度下跌，但柳工机械08年主要业绩还是实现了较快的增长，销售收入同比增长22%。     除此之外，柳工还通过企业的二次信息化，来支撑企业战略的落地。通过ERP和PLM两大平台的搭建，柳工实现了从产品采购、存储、制造，直到装配发运全过程的数据流通，从而能够对企业进行有效管控。 从而大幅提升企业整体管理水平。借助一系列信息化系统的的建立，柳工打造了自己的打造快速反应化平台，打造出了属于柳工自己的核心竞争力。

     瑞友信息技术资讯有限公司（简称：瑞友公司）成立于1995年，是一家高新技术企业，是专业的应用接入解决方案提供商。致力于计算机网络应用接入及安全产品研发、生产和销售，为用户提供专业的解决方案。公司追求自主创新，帮助用户提升用户信息化应用价值，增强核心竞争力。     瑞友公司经过多年的潜心研发，成功的开发出具有自主知识产权的瑞友天翼应用接入系统（GWT System）系列产品。已达到国内领先水平，成为行业里主导软件产品。这些先进的成果，受到社会各界的肯定，获得国家专项资金支持两项、获得国家及软件行业内奖项12项、取得特有的软件资质4项，其销售以年400%快速增长。        瑞友公司现拥有华北、华东、华南、华中、西北、西南、东北、山东8个 大区，并以各大区域中心辐射，先后建立了北京、上海、深圳、南京、杭州、武汉等28个重点城市直属办事处，及全国近600家的合作伙伴；销售服务网络覆盖全国，为广大用户提供及时，有效、快捷的优质服务。

　　本视频是日立信息系统（上海）有限公司咨询顾问莫冠文先生在e-works举办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上题为《制造企业的IT治理 》的演讲实录。     在国内颁布企业内部控制规范的背景下，IT治理也被纳入其中，如何做好企业的的IT治理？日立信息从当前企业在信息化过程中最为关心的三个问题（成本、稳定性、安全性）入手，结合日立信息在IT治理方面的实际经验，提出从IT桌面系统的治理、IT运行监控的治理、流程数据的安全治理三个方面来进行IT的治理的理念。 　　基于上述IT治理的理念，莫先生分享了日立的IT治理解决方案——IT治理管理软件JP1。该方案分三个模块，分别是IT规范化模块、运行监控模块、自动化模块。分别对应了刚才提到的IT桌面系统的治理、IT运行监控的治理、流程数据的治理。通过企业在实际应用中的成功案例，证明日立的IT治理管理软件JP1，能够大幅的减少企业的运营损耗，帮助企业避免传统信息架构中的重复浪费，从根本上削减了企业的总体拥有成本，提升企业的核心竞争力。

    本视频是SAGE中国区副总经理杨波先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     首先，杨波先生针对CRM的概念做了阐述，提出了三个关键词：“盈利”、“收入”和“客户满意度”。列出了当今企业面对的共同挑战，分析怎么通过CRM来帮助企业解决这些问题。杨波先生认为CRM能够给企业用户带来全新变革，CRM通过协作的方式来解决制造业跨部门客户管理的问题，提供跨部门的全面客户信息，提高工作效率，从而达到全面提升企业竞争优势的目的。同时，CRM还能针对企业的各层员工，从销售代表、销售经理到管理者，帮助解决其面临的各级业务挑战及管理挑战。     最后，杨波先生全面介绍了SageCRM解决方案，突出其协作型CRM的特点，分享了赛捷在中国的成功客户案例分享，着重介绍了SageCRM针对中国市场所制定的本地化策略。