【在线讲坛】
本视频是e-works副主编陈同江先生在e-works举办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上进行的演讲实录。 在e-works主办的第二届制造业信息管理与信息安全年会上,陈同江先生代表e-works正式发布《制造业信息管理和信息安全研究报告》。报告对制造企业信息化应用现状、企业级典型应用和案例进行了深入分析,并提出了制造企业IT发展策略。 报告中提出,信息安全是IT建设的首要关注点,在此基础上才能谈提高效率、规范管理,CIO必须做好安全和效率的平衡。在整个IT建设的过程中,技术与管理相辅相成,只有双管齐下,才能做好信息安全建设工作。 报告还指出制造企业应当明确企业发展战略,了解IT行业的发展特点,制定符合企业要求的IT发展思路,建立规范并可之行的企业IT运维制度,加强对IT运维过程的管理。只有这样,才能切实做好IT建设,做好信息管理与信息安全工作。
【在线讲坛】
本视频是SAGE中国区副总经理杨波先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。 首先,杨波先生针对CRM的概念做了阐述,提出了三个关键词:“盈利”、“收入”和“客户满意度”。列出了当今企业面对的共同挑战,分析怎么通过CRM来帮助企业解决这些问题。杨波先生认为CRM能够给企业用户带来全新变革,CRM通过协作的方式来解决制造业跨部门客户管理的问题,提供跨部门的全面客户信息,提高工作效率,从而达到全面提升企业竞争优势的目的。同时,CRM还能针对企业的各层员工,从销售代表、销售经理到管理者,帮助解决其面临的各级业务挑战及管理挑战。 最后,杨波先生全面介绍了SageCRM解决方案,突出其协作型CRM的特点,分享了赛捷在中国的成功客户案例分享,着重介绍了SageCRM针对中国市场所制定的本地化策略。