2009年10月30日，由e-works中国制造业信息化门户网主办的“2009中国制造业信息化深化应用（成都）论坛暨四川制造业CIO沙龙”在成都天府阳光酒店成功召开。Epicor公司行业解决方案经理夏强先生就“业务无界限-新一代企业管理系统Epicor 9”的主题在会上发表了演讲。     一、Epicor公司概览。     二、世界在变，Epicor跟着变：Epicor 9重新定义企业管理系统。     三、Epicor和Microsoft携手未来。     四、Epicor 9的产品定位：离散、混合型制造模式；MTO、MTS、单件制造；面向客户，精益生产；功能完整的解决方案；单一工厂或集团应用。     五、内嵌的APS系统，支持有限能力计划：嵌入式APS排程系统。     六、产品配置--因应客户个性化产品需求。     七、MES系统，协助企业做好生产过程管理：MES车间作业系统。     八、Customization客制化平台--满足企业个性化管理需求：Epicor 9客制化、Epicor多图层的客户端框架。     九、BPM--弹性的业务流程，因应变革：Epicor真正的SOA架构、Epicor业务流程管理（BPM）、SOA重新定义ERP软件的80-20规则。     十、Epicor Anywhere--随时随地获取信息：Epicor ICE2.0技术平台、Epicor Everywhere Framework、支持移动设备--随时随地使用Epicor 9。     十一、Epicor 9熔合SOA与Web 2.0--将最新互联网技术与ERP系统结合：Epicor企业搜索引擎、Epicor RSS订阅服务、通过Sharepoint门户访问Epicor ERP、Epicor Portal合并各种应用功能。     十二、Epicor Sevice Connect--连接Epicor ERP和企业其它应用系统。

    本视频是微软公司CRM产品经理陈云凯先生在2008年4月25日e-works首届中国制造业CRM应用与网络营销年会上的演讲实录。     陈云凯先生在演讲中首先列出了一个企业建设CRM的路线图，分析了制造型企业应用CRM的业务流程，并介绍了Caterpillar应用微软CRM的成功案例：1、案例背景介绍；2、Caterpillar CRM的建设目标；3、面临的挑战；4、管理的目标；5、功能目标和技术需求；6、应用微软CRM的原因；7、CRM实施的整体介绍；8、使用CRM系统的渠道；9、实施的效果。同时，还例举了华素制造和搜狐两大成功案例。     最后，对Dynamics CRM4.0进行了一个全新的介绍，包括它丰富的功能清单，完整的解决方案，并通过分析以往传统CRM的缺点，来详细说明它的技术优势。